LEGAL REFERENCE

betji গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিবাংলাদেশ প্রেক্ষাপট
betji betji গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিশ্চিত করি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার উদ্বেগ জানাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ নিয়ে কথা বলুন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আমরা উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কেস রিভিউ করব। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পেতে সাহায্য হয়।

হেল্প সেন্টার

betji.asia সাইটে হেল্প সেন্টার পেজে আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ডেটা অধিকার সংক্রান্ত নির্দেশনা দিয়েছি। সেখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে হয়।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কেন আপনি betji গোপনীয়তা নীতির উপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত আছে। নিচের ছয়টি উপাদান আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে এবং...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ ইন্ডাস্ট্রি-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি, যাতে তৃতীয় পক্ষ বা অননুমোদিত ব্যবহারকারীরা সেই ডেটা পড়তে না পারে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত এবং অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন, এবং সেটাও কেবলমাত্র সাপোর্ট বা নিরাপত্তা কাজের জন্য। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

স্বচ্ছ ডেটা কালেকশন

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে লিখেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি। আমরা গোপন কুকি বা ট্র্যাকার ব্যবহার করি না যা আপনার জ্ঞাত ছাড়া ডেটা নেয়।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযুক্তি বা আইনগত পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করা হয়। আপনি সবসময় সাইটে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন এবং বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেবা চালু থাকে।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পেজের সঙ্গে তুলনা এবং কীভাবে এই নীতি একসঙ্গে কাজ করে

betji-তে আমাদের বেশ কয়েকটি নীতি পেজ আছে যা বিভিন্ন বিষয় কভার করে – শর্তাবলী, কুকি ব্যবহার, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং এই গোপনীয়তা নীতি। নিচের সারণি দেখায় প্রতিটি পেজ কী বিষয়ে এবং কীভাবে এই...

01

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং লেনদেনের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, কিন্তু ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে থাকে।

02

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময় কভার করে, আর গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত করা হয় তা জানায়।

04

ব্যবহারকারী দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনার দায়বদ্ধতা বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি আমাদের পক্ষ থেকে ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে।

05

বোনাস শর্তাবলী

প্রমোশনাল অফার এবং প্রাইজ বিতরণের নিয়ম থাকে, কিন্তু সেই প্রাইজ ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় সেটা এই গোপনীয়তা নীতির অংশ।

06

আপডেট প্রক্রিয়া

যখন আমরা কোনো নীতি আপডেট করি, আমরা সাইটে নতুন তারিখ প্রকাশ করি এবং বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি অবগত থাকেন।

07

বিরোধ সমাধান

শর্তাবলী পেজে বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ আছে, আর গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা সংক্রান্ত অভিযোগ জানানোর চ্যানেল এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

betji ব্র্যান্ডের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা পেজের লেআউট গঠন করে

গোপনীয়তা নীতির পেছনে betji প্ল্যাটফর্মের বেশ কয়েকটি মূল বৈশিষ্ট্য আছে যা নিশ্চিত করে আপনার ডেটা সঠিকভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হচ্ছে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের পরিচয় তুলে...

মাল্টি-প্রোডাক্ট লবি

betji একই প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসঙ্গে দেয়, তাই আমরা একটি ইউনিফাইড অ্যাকাউন্ট সিস্টেম ব্যবহার করি এবং আপনার সেশন ডেটা তিনটি ভার্টিক্যাল জুড়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

বাংলা ইন্টারফেস

সাইট এবং অ্যাপ বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধ, এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিও বাংলায় লেখা যাতে আপনি আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংগ্রহ হয়েছে, সেশন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড, এবং একটি বাটনে ক্লিক করে যেকোনো তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

মোবাইল অ্যাপ সিঙ্ক

আপনি Android বা iOS অ্যাপে যখন লগইন করেন, আপনার ডেস্কটপ সেটিংস এবং গোপনীয়তা পছন্দ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়, এবং ডিভাইস-নির্দিষ্ট ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি উভয় প্ল্যাটফর্মে সুরক্ষিত থাকেন।

গেম স্টুডিও ইন্টিগ্রেশন

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য প্রদানকারীর গেম হোস্ট করি এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার গেম সেশন ডেটা স্টুডিওর সার্ভার এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের মধ্যে ভাগ হয়।

সাপোর্ট চ্যানেল

আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার অফার করি যাতে আপনি গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারেন, এবং প্রতিটি কথোপকথন কনফিডেনশিয়াল এবং লগড থাকে শুধুমাত্র আপনার কেসের জন্য।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়, এবং লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকবে এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে অতিরিক্ত এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড শুধু লেনদেনের সংক্ষিপ্ত তথ্য দেখায়, সম্পূর্ণ পেমেন্ট রেইল ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতিটি গেম সেশনের সময়, বেট ইতিহাস এবং ফলাফল লগ করি যাতে আপনি আপনার হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং বিরোধ সমাধান করা যায়। এই লগিং সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করা সম্ভব নয়, কিন্তু আপনি প্রাইভেসি সেটিংসে নির্বাচন করতে পারবেন কোন ডেটা ড্যাশবোর্ডে দেখানো হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেবা চালু থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ দেখে আপনি বর্তমান সংস্করণ চিহ্নিত করতে পারবেন এবং পুরনো সংস্করণের সঙ্গে তুলনা করতে পারবেন।

আপনার ড্যাশবোর্ডে সেটিংস মেনুতে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বাটন আছে। ক্লিক করলে একটি নিশ্চিতকরণ স্টেপ আসবে এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলব। কিছু লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আরও কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে।